Versand
Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die auf Lager sind, innerhalb von 24 Arbeitsstunden zur Lieferung am folgenden Tag per Kurierdienst zu versenden. Die Lieferzeit kann bis zu 5 Werktage betragen, bei Versand ins Ausland auch etwas länger. Falls ein Artikel einmal nicht innerhalb dieses Zeitraums versendet werden kann, benachrichtigen wir Sie über den Grund der Verzögerung und veranschlagen einen neuen Liefertermin. Falls Ihre Bestellung an eine abweichende Lieferanschrift gesendet werden soll, teilen Sie uns dies bitte mit.
Rückgabebedingungen
Innerhalb von 7 Werktagen haben Sie Anspruch auf eine Stornierung Ihrer Bestellung und die Rücksendung der Ware. Die Kosten für den Artikel werden Ihnen einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Kontaktieren Sie uns zu diesem Zweck bitte per E-Mail oder Telefon (siehe nachstehende Angaben). Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Bei Rücksendung tragen Sie das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der zurückgesendeten Waren und alle damit zusammenhängenden Kosten. Versenden Sie die Ware daher bitte dem Warenwert entsprechend ausreichend versichert. Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber bleiben hiervon unberührt, beispielsweise bei beschädigt erhaltenen oder falsch beschriebenen Artikeln. Alle zurückgesendeten Artikel müssen in einem verkaufsfähigen Zustand sein und dürfen keine geöffneten Siegel oder Hüllen aufweisen. Diese Bedingungen finden auf Ihre Bestellung Anwendung. Wir können unsere Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Diese Bedingungen beeinträchtigen oder begrenzen nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Falls eine Bedingung nach geltendem Gesetz oder Rechtsgrundsatz für ungültig erklärt wird, kann diese Bedingung zur Erfüllung der Gesetze automatisch und im kleinsten notwendigen Rahmen aus den Geschäftsbedingungen ausgeschlossen werden und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.
Zollabgaben und Einfuhrzölle
Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs: Bitte beachten Sie, dass bei Eintreffen Ihrer Sendung in Ihrem Land Zollabgabe und Einfuhrzölle anfallen können. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können leider keine Angaben dazu machen.
Produktbeschreibungen
Wir sind bemüht, dass die Produkte, die Sie erhalten, denen in unseren Geschäften oder Onlineshops so weit wie möglich ähneln. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können leichte Abweichungen auftreten. Für diese Abweichungen werden keine Reklamationen akzeptiert. Insbesondere fallen hierunter leichte Abweichungen der Stofffarbe oder der Produktmaße. Bitte beachten Sie auch, dass jeder Computerbrowser Farben etwas anders darstellen kann.
Adresse für Retouren
F.A.O. Returns Department
Charlie Bears Ltd
The Bearhouse
Pipers Close
Pennygillam Industrial Estate
Launceston
Cornwall
PL15 7PJ
Vereinigtes Königreich
HIER können Sie ein Retourenformular herunterladen
Kontakt mit uns aufnehmen
Bei Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen können Sie uns gern über die nachfolgenden Angaben kontaktieren:
Charlie Bears Ltd
The Bearhouse
Pipers Close
Pennygillam Ind. Est
Launceston
Cornwall PL15 7PJ
Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 (0)1566 777 092
E-Mail-Adresse: sales@charliebears.com